Guide: Sådan håndterer du retursalg i din butik
Selvom det er vigtigt at tilbyde kunderne gode produkter og en god service, kan det ikke undgås, at nogle kunder ønsker at returnere deres køb.
Louise er Marketing Manager hos Customers 1st. Til daglig står hun for at administrere marketingindsatser og -projekter samt strategi, e-mail markedsføring og betalt annoncering på tværs af kanaler.
Selvom det er vigtigt at tilbyde kunderne gode produkter og en god service, kan det ikke undgås, at nogle kunder ønsker at returnere deres køb.
Dagene er blevet kortere, og vejret er blevet koldere. Det betyder, at Black Friday og julen er lige om hjørnet.
Har du nogensinde tænkt over, hvad forskellen egentlig er på et elektronisk gavekort og et fysisk gavekort? Eller hvad reglerne egentlig siger om gyldighedsperioder og gebyrer?
Myte: Man hører ofte, at det er mest driftssikkert at have en dedikeret “kassecomputer” med et fast installeret system, som gemmer din data lokalt. Det er faktisk det mindst fleksible og driftssikre, du kan vælge. Men hvorfor?
Hvordan vælger man POS-system? At vælge det helt rette til sin butik er en svær beslutning. Få svar på dine største bekymringer her.
Har du styr på de nye regler fra SKAT i forbindelse med digital registrering af salg? Hvis ikke – får du styr på dem lige her.
Flere og flere vælger at lade kortet blive hjemme eller have pungen ligge dybt begravet i tasken, for i stedet at bruge en digital pung på deres telefon, når de skal betale i en butik.
Det handler ikke kun om at levere kyndige og mindeværdige kundeoplevelser, men om at tage oplevelsen et skridt videre.
Du ved formentlig, hvad “POS” er, selvom du ikke er klar over det. Hvis du tidligere har læst om kassesystemer, så er du med sikkerhed stødt på ordet før. Er du dog stadig i tvivl om, hvad det betyder? Bare rolig. Vi besvarer alle dine spørgsmål om POS her.
I dagens knivskarpe detailverden er kundeloyalitet simpelthen uundværlig for enhver forretnings succes.
Vær den første til at høre om vores produktnyheder, det seneste i detailbranchen og få indsigt.
*Ved tilmelding giver du samtykke til, at vi må sende dig e-mails med tips og tricks inden for detailhandel samt markedsføring af Customers 1st. Du kan altid afmelde dig igen. Læs vores privatlivspolitik, hvis du vil vide mere.
Over 6.000 forretninger har allerede oprettet en bruger i Customers 1st.