I marts måned har vi endnu en gang haft rigeligt at se til. Vi har nemlig været ude og tale med hele 2 af vores kunder. Derudover har vi kørt en større indsats på vores gavekortmodul. Det er der kommet en ny, smart opdatering ud af, og ikke mindst et uundværligt plugin for enhver butik, der ønsker at give deres kunder en bedre omnichannel oplevelse.
Alt dette kan du læse meget mere om i indlægget her.
Læs også: Nyheder februar 2022
Opdatering af gavekortmodul
I marts har vi som sagt haft et større fokus på vores gavekortmodul og de tilhørende funktioner. Hvorfor, spørger du?
Vi ved fra vores kunder, at gavekort er utrolig populære. De er ikke kun med til at øge butikkens indtjening, men de kan samtidig hjælpe med at forbedre kundeloyaliteten ved at lokke kunder tilbage i butikken.
Derfor så vi en oplagt mulighed i at optimere vores nuværende gavekortmodul, der indbygget i vores kassesystem.
Udover et fuldt overblik over alle gavekort-udstedelser med salgs-, kunde- og produktoplysninger, er det nu muligt:
- At vælge en custom udløbsdato for dine gavekort, hvis du vil bruge en anden gyldighedsdato end din standard periode.
- At sortere og filtrere i alle dine udstedte og indløste gavekort, herunder om de er aktive eller ej.
Vil du vide mere, kan du her læse om, hvordan man udsteder gavekort i Customers 1st.
Ny integration: Sælg og indløs gavekort online eller i butikken
Vi fortsætter vores fokus på gavekort.
Som du nok ved, så arbejder vi konstant på at udvikle og optimere på både nye og nuværende integrationer – men i denne omgang er det vores partner WebsiteCare, der står bag et nyt plugin i forbindelse med vores gavekortmodul.
Og det er der rigtig mange butikker, som bruger WooCommerce, der er blevet glade for.
Det nye plugin giver dig nemlig muligheden for udstede og modtage gavekort både fra din WooCommerce webshop og i din fysiske butik.
En absolut must-have funktion, hvis du gerne vil:
- Øge muligheden for en større indtjening
- Opnå en øget kundeloyalitet
- Forbedre din overordnet omnichannel kundeoplevelse
Kundehistorie: Der skal være ‘rugbrød og kransekage’ til kunderne
Sådan lyder Lenettes motto, der er butiksejer af dametøjsforretningen, Unik, som ligger i hjertet af Kerteminde.
Hende har vi været ude og besøge for bl.a. at høre, hvad de har gjort for at følge med den digitale udvikling.
“Jeg har det med et kassesystem, som jeg har det med gamle biler. Jeg ved ikke hvordan den virker, den skal bare virke, når jeg sætter mig ind og starter den.”
— Lenette | Butiksejer
Efter finanskrisen tilbage i 2008, har butikken skiftet kurs. I stedet for at gå vejen, hvor det skulle være billigt, så begyndte Lenette at få kendte, lækre brands ind i forretningen.
Og ”det har været skidegodt”, beretter hun.
Læs med videre her for at finde ud af, hvad Unik har gjort for at følge med udviklingen.
Kundehistorie: Havnens vin og tobakshus automatiserer deres hverdag
Dametøjsforretningen Unik i Kerteminde er ikke den eneste butik, vi har besøgt denne måned.
Vi har nemlig også talt med butiksejer Hektor, der sidste år kunne fejre 50-års jubilæum for sin vin-, øl-, tobaks- og delikatesse-shop, Havnens Vin og Tobakshus.
Han fortæller lidt om, hvordan deres skift til Customers 1st har forløbet sig. Herunder hvordan de bruger integrationer fra kassesystemet til deres Magento webshop og e-conomic regnskabsprogram, samt hvordan de små ting i hverdagen kan gøre en stor forskel på den lange bane.
“Nu ryger det ind med det samme, og jeg får det med det samme, så jeg kan se tallene. Dét er der noget ved.”
— Hektor | Butiksejer
Det kan du læse meget mere her.
Du kan også lade dig inspirere af andre spændende kundecases her, vi har lavet.
