WeCoverYou sikrer sig bedre kontrol over ordrer og arbejdskort
Customers 1st har leveret en komplet sags- og kasseløsning til butikken WeCoverYou. Læs videre og hør hvordan.
“Vi opretter flere tusinde sager på telefonreparationer om året og har altid en meget lang kø af kunder, der gerne vil betjenes. Med Customers 1st er der både styr på værkstedet og betjeningen ved kassen.”
— Patrick Wiuff, Butikschef i WeCoverYou, Rosengårdscentret
Online sagsstyringssystem skaber overblik og mere kontrol
Køen bliver lang ved kassen, værkstedet bugner med kundesager, og der skal ikke meget til, før overblikket vælter. Det ville telefon- og IT-butikken i Rosengårdscentret, WeCoverYou, gerne undgå. Og det kunne Servicepos hjælpe med.
Vi tilbyder et online sagsstyringssystem, der gør den administrative byrde meget lettere. På den måde får WeCoverYou et bedre overblik og mere kontrol i hverdagen.
Digitale arbejdskort gør dagligdagen nemmere
WeCoverYou opretter flere tusinde sager på telefonreparationer om året. Af denne grund har de brug for et solidt overblik og muligheden for at styre hver enkelt kundesag ned til mindste detalje.
Ved at oprette digitale arbejdskort kan WeCoverYou hurtigt se hvem, der ordner hvad, til hvem og hvornår.
På den måde sikrer de sig en nemmere dagligdag og et centralt fokus på reparationen og kundeservicen frem for unødvendig administration.
Et intuitivt kassesystem, der forbinder lager og kundesager
Customers 1st er et af de eneste POS-systemer, der har fokus på både kassesystem og sagsstyring. Her er to funktioner i systemet særligt værdifulde for WeCoverYou.
Først og fremmest har kassesystemet indbygget lagerstyring, hvilket bruges til overblik over lager og direkte salg i butikken. Dernæst det gnidningsløse samspil mellem kassesystemet og kundesagerne.
Når WeCoverYou er færdig med en kundesag, bliver den automatisk ført over i kassesystemet, så den er klar til betaling.
“Det har taget os lang tid at finde det rigtige, men vi har i hvert fald fundet det nu.”
— Pernille Bergmann, Butikschef i Jacob Nielsen & Søn
6 funktioner som IT-forretninger elsker
Få en nem og overskuelig liste- og kalendervisning med overblik over værksted, kundehistorik og lager.
Søg hurtigt og nemt al data på dine sager frem i systemet, så du sparer tid og kan give bedre service til kunder.
Alle sager, serienumre m.m. bliver automatisk gemt i systemet, så du altid har styr på kunderne.
Opret faktura til dit regnskabsprogram direkte fra sagsstyringssystemet i Customers 1st, så du sparer tid.
Et intuitivt kassesystem, der er simpelt at bruge, og som taler sammen med sagsstyringen.
Giv automatisk besked på SMS, når en kundesag er klar til afhentning i butikken.
