Customers 1st giver Havnens Vin og Tobakshus en automatiseret hverdag
En snak med…
Hektor
Ejer af Havnens Vin og Tobakshus
Om Havnens Vin og Tobakshus
Et stenkast fra Bølgen i Vejle finder du Havnens Vin og Tobakshus – et generationsejet forretning med et rigt udvalg af inspirerende vine, øl, tobak og delikatesser.
Branche
Vinhandler
Setup
1 butik
1 lager
1 webshop
Nøglefunktioner
Integrationer
Udfordringer
Før samarbejdet med Customers 1st arbejdede Havnens Vin og Tobakshus med et traditionelt kasseapparat, der krævede manuelle processer, og kostede butikken dyrebar tid; Kasserapporter skulle skrives i hånden, lageroverblikket var begrænset, og bogføringen krævede ekstra led, før tallene landede det rigtige sted.
Løsning
Med Customers 1st fik Havnens Vin og Tobakshus en topmoderne POS- og retailplatform, der samler alle nødvendige funktioner i ét system: Kasserapporter, lagerstyring og bogføring hænger nu sammen og håndteres automatisk, hvilket sparer butikken for de manuelle processer, og frigiver mere tid til kunderne.
Resultater
Effektiv ekspedition og lagerstyring
Customers 1st anvendes nu til alt fra kundeekspedition og varemodtagelse, til lagerstatus og kasseafstemning – alt sammen i ét system.
Automatiseret bogføring
Sparet tid og skabt overblik takket være automatisk bogføring
Sømløs lagerintegration
Takket være Magento-integrationen taler Customers 1st nu sammen med butikkens lager, og sørger for automatisk synkronisering på tværs af systemerne
Havnens Vin og Tobakshus: En nemmere og mere automatiseret hverdag
Fra kasseapparat til et online og moderne kassesystem
Det ældre, mere traditionelle kasseapparat har uden tvivl været normen for mange detailhandlere.
Dette var også tilfældet med den velassorterede specialbutik, Havnens Vin og Tobakshus.
Men de tidskrævende og mere manuelle metoder i hverdagen var ikke længere tilstrækkelige – så da Hektor overtog butikken efter sine forældre, valgte han at skifte det traditionelle kasseapparat ud med et mere moderne kassesystem.
Derfor bruger Hektor og hans medarbejdere i dag Customers 1st hele vejen rundt i butikken. Herunder til betjening af kunder, varemodtagelse, status og lagerstyring.
“I hverdagen bruger vi Customers 1st til almindelige ekspeditioner, lagerstyring og selvfølgelig kasseafstemning.”
– Hektor, ejer af Havnens Vin og Tobakshus
De mindre detaljer gør en stor forskel
For Hektor er det uden tvivl de mindre funktioner i POS- og retailsystemet, der er med til at gøre den helt store forskel i hverdagen – som for eksempel at kunne parkere sin ekspedition i kassen.
Når der er travlt i butikken og ekspeditionen er spredt rundt – én på gulvet og én bag disken – så er det rart, at det er muligt at gemme et salg og finde det frem igen, når nødvendigt.
Særligt hvis en kunde ikke helt kan beslutte sig, eller måske har glemt sin pung i bilen – tilfælde, hvor der ikke er behov for at starte forfra, men blot fortsætte fra hvor du slap.
“Det er meget smart, at man kan parkere salgene, så en anden kan komme til i stedet for.”
– Hektor, ejer af Havnens Vin og Tobakshus
Webshop-integration giver bedre service til kunderne
Udover den fysiske butik har Hektor også en Magento-webshop. Til den har han en Magento-integration. Og det var nemt og smertefrit for ham at komme i gang.
“En af de bedste funktioner er integrationen til Magento, som er vores webshop. Når vi lægger en vare ind på webshoppen, ryger den direkte over i Customers 1st.”
– Hektor, ejer af Havnens Vin og Tobakshus
Når Hektor lægger en vare ind på webshoppen, skal han altså ikke bekymre sig om, hvorvidt lageret er opdateret på tværs af webshoppen og POS-systemet. Det bliver opdateret helt automatisk i realtid.
På den måde hjælper Magento-integrationen Hektor med at automatisere nogle ellers tidskrævende og manuelle processer.
Hektor og resten af Havnens Vin og Tobakshus undgår nu miskommunikation og trælse situationer, hvor de sælger en vare på webshoppen, der reelt ikke er på lager i butikken.
“Vores lager er mere opdateret end førhen. Det giver en bedre service.”
– Hektor, ejer af Havnens Vin og Tobakshus
Automatisk bogføring – dét er der noget ved
Tidligere skrev Havnens Vin og Tobakshus deres kasserapport ned på et stykke papir, når dagen var omme. Derefter blev det lagt ind på bogholderens bord, som dernæst skulle smide det ind i deres regnskabsprogram, e-conomic.
Sådan fungerer det ikke længere.
“Nu ryger det ind med det samme, og jeg får det med det samme, så jeg kan se tallene. Dét er der noget ved.”
– Hektor, ejer af Havnens Vin og Tobakshus
Nu hvor Havnens Vin og Tobakshus har fået en integration mellem deres kassesystem og regnskabsprogram, bliver kasserapporten automatisk videresendt fra Customers 1st til e-conomic.
Det gælder naturligvis også deres regninger, der ligeledes bliver overført fra Customers 1st til e-conomic.
På den måde skal de ikke håndtere de regnskabsmæssige opgaver manuelt.
Mere tid i hverdagen
Alt i alt er Hektor glad for at have et brugervenligt POS- og retailsystem, der hjælper ham med at gøre hverdagen nemmere, både for hans medarbejdere og ham selv.
“Jeg synes, vi har en rigtig god oplevelse, for det er meget brugervenligt, og det er vi super glade for. Det kan jeg sagtens anbefale til andre.”
– Hektor, ejer af Havnens Vin og Tobakshus
Vil du også spare mere tid i hverdagen, så du kan fokusere på dét, der bringer dig værdi? Så er Customers 1st den helt rigtige løsning for dig og din butik.
Kontakt os i dag og hør mere!