Hos C 1ST ApS er alle priserne i danske kroner og angivet ekskl. moms og forsendelse. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
C 1ST ApS modtager udelukkende betaling med betalingskort, heraf Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Beløbet bliver reserveret på din konto i det, du gennemfører købet, men vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes fra vores lokal lager eller bestilles hos vores leverandør. Der påføres dansk moms på alle ordre i forbindelse med betalingsprocessen, som vil fremgå af den endelige bestilling, inden du godkender købet.
Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
C 1ST ApS tilstræber at afsende din ordre hurtigst muligt. Bestiller du inden kl. 16.00 vil dine varer typisk blive afsendt næstkommende hverdag – hvorefter det vil være fremme i løbet af 1-2 hverdage.
Nogle produkter, som sendes direkte fra vores leverandører eller samarbejdspartnere, kan have en anden leveringstid end normalt. De varer, som sendes direkte fra vores leverandør i Tyskland, kan forventes at være fremme inden for 3-5 hverdage.
Computere der skal opsættes og installeres har typisk også en leveringstid på ca. 4-5 hverdage efter bestilling.
Har du ikke modtaget din ordre indenfor 6 hverdage, så bedes du kontakte os på support@c1st.com.
Din ordre leveres normalvis med GLS erhverv eller UPS.
Vi sender som udgangspunkt til erhvervsadresser. Skal din pakke sendes til en privatadresse eller en pakkeshop, så kontakt os inden bestilling.
Selvom B2B salg ikke er omfattet af reklamations- og garantiloven har vi valgt at tilbyde 1 års begrænset garanti på alt solgt hardware og udstyr købt hos C 1ST ApS.
Garantien gælder fra købsdatoen og berører kun elektronisk udstyr, såsom computere, printere, stregkodescanner m.m. Forbrugsvarer er ikke omfattet af denne garanti.
Garantien dækker funktionsfejl, som kan dokumenteres af kunden enten ved hjælp af billeder og/eller video.
Vi forbeholder os retten til at afvise en garantisag/RMA, hvis det kan sandsynliggøres, at kunden har handlet uagtsomt ved installation, anvendelse eller vedligeholdelse af produktet.
Alle produkter med fejl skal først meldes ind til C 1ST ApS via skrift og herefter godkendes til indsendelse af RMA.
Det er kundens eget ansvar at sende produktet tilbage til os på en forsvarlig måde. Kunden hæfter selv for eventuel returfragt i forbindelse med en RMA.
C 1ST ApS (Customers 1st)
Att. Retur
Kochsgade 31C, 3. sal
5000 Odense C
Angiv meget gerne dit KUNDENUMMER på pakken for at lette ekspeditionstiden.
Forsendelser skal sendes retur med omdeling til adressen; Vi anbefaler GLS eller Postnord.
Pakker sendt til pakkeshops afhentes ikke.
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Husk at notere pakkenummeret ned og få en kvittering på indleveringen, hvis du sender via en pakkeshop.
Varer solgt til erhverv er ikke omfattet af den normale 14 dages fortrydelsesret, som der tilbydes til private forbrugere.
Fortryder du dit køb, og har du en god begrundelse for dette, så bedes du kontakte os på support@c1st.com.
Herefter vil vi vurdere, om vi kan acceptere dit ønske om retur på individuel basis.
Produktet må ikke have været i brug, og hvis emballagen er beskadiget, kan vi vælge at nægte returnering eller nedjustere returbeløbet.
Godkender vi dit ønske om retur, hæfter du selv for returfragt, og vi refunderer heller ikke de oprindelige fragtomkostninger.
Returnering foregår på samme vilkår og præmisser som angivet ovenfor i forbindelse med reklamation.
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores webshop, har vi brug for følgende oplysninger om dig eller din virksomhed:
Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb.
Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for C 1ST ApS.
Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Betalingsoplysninger opbevares udelukkende af de partnere, vi anvender til sikker betaling.
Dine kortoplysninger gemmes/håndteres ikke direkte af os, og vi har heller ikke adgang til dem.
Kortbetalinger håndteres af Quickpay, som er PCI certificeret til at kunne håndtere kort- og bankoplysninger.