Retail ordbogen

Sager

Oprethold kundetilfredsheden ved at holde styr på dine sager. God sagsstyring giver dig bedre nattesøvn

Hvad er sager?

Når man taler om sager i retail, så mener man typisk kunderelaterede sager. Sager kan være alt fra retursager, til klager. For at håndtere en sag bedst muligt, kan det være vigtigt at have en oversigt over alle kundens tidligere henvendelser.

Det kan være komplekst og bøvlet at holde styr på alle igangværende kundesager, hvis du ikke har et system til det.

Derfor har vi et intelligent sagsstyringssystem i vores kassesystem. Du kan b.la. kategorisere dine opgaver for at gøre det mere overskueligt i en travl hverdag.

Der er også en online live sagsstatus funktion som kan integreres med din webshop. Det gør at dine kunder nemt kan se hvad status er på deres sag. Det er god kundeservice.

Men det er dog kun blot nogle få af vores mange funktioner som skal hjælpe dig med at få succes med din virksomhed.

Sagsstyring

Hvorfor er sager vigtig?