Retail ordbogen
Kundegruppe
Segmenter dine kunder efter dine egne kriterier, og målret din markedsføring og dine kampagner
Hvad er en kundegruppe?
Kundegrupper i detailbranchen kan varieres og inkluderer både forbrugere og virksomheder.
Kundegrupperne kan inddeles efter aldersgruppe, indkomst, livsstil og købsadfærd.
Nogle virksomheder målretter sig mod bestemte segmenter som for eksempel børnefamilier, ældre eller luksusforbrugere, mens andre forsøger at tiltrække en bredere kundegruppe med forskellige produkter og tjenester.
For at tilpasse sine produkter og tjenester til den rette kundegruppe er det afgørende for din virksomhed at have en god forståelse af dine kunders behov og præferencer.
Hvorfor er en kundegruppe vigtig?
- Når du identificerer en bestemt kundegruppe får du bedre forståelse for behov, ønsker og præferencer. Det hjælper dig med at udvikle og tilpasse dine produkter eller tjenester.
- Med forståelse for en kundegruppe kan du bedre målrette din markedsføring. Det kan føre til flere clicks, svarrater og konverteringsrater.
