Retail ordbogen
Byttemærke
Hold styr på din forretning, og giv kunder en øget fleksibilitet.
Hvad er et byttemærke?
Et byttemærke udstedes til dine kunder, der ønsker at have muligheden for at returnere en vare, hvis de ikke er tilfredse eller fortryder købet.
Byttemærker kan have en udløbsdato og nogle butikker kan have visse restriktioner på, hvilke varer der kan købes med et byttemærke. Det er derfor vigtigt at læse betingelserne for et byttemærke, før man beslutter sig for at bruge det.
I vores kassesystem kan du vælge at printe et byttemærke som label eller bon efter du har slået en vare ind. Du kan også tilbyde tilgodebeviser, depositum, gavekort og meget mere.
Hvorfor er et byttemærke vigtigt?
- Ved at tilbyde et byttemærke i stedet for en tilbagebetaling, kan du forbedre kundetilfredsheden og skabe en mere positiv kundeoplevelse. Dine kunder vil stadig føle sig værdsat og har mulighed for at vælge en anden vare, som bedre passer til deres behov eller ønsker.
- Et byttemærke hjælper dig også med at fastholde dine kunder. Når de har et byttemærke vil de ofte vende tilbage for at bruge det, hvilket øger sandsynligheden for at de også vil købe andre varer i butikken.
