Det eneste du skal gøre, er at fremsøge en kunde i databasen, og så har du det fulde overblik over kundens bevægelser.
Det betyder, du kan få en komplet historik over alt hvad kunden har købt, hvad de har fået repareret af sager eller de SMS’er der er blevet skrevet mellem dig og kunden.
Unikke informationer du kan bruge til at kende kundens behov og ønsker, så du kan skræddersy din service til næste gang.