Endnu en gang er tiden fløjet afsted.
Og vi har arbejdet på nogle spændende funktioner til systemet, som vi gerne vil fortælle dig om.
Men ikke nok med det, så har vi også kastet os ud i noget helt nyt, som vi aldrig har prøvet før – og hvad det er, må du læse dig til.
Så snup en kop kaffe og gør dig klar til at dykke ned i, hvad vi har brugt måneden på.
Digitalt forbryderalbum i Customers 1st!
Vi har udviklet vores hidtil mest banebrydende funktion til dato.
Nu er det muligt at tage kampen op med tyve og højorganiseret kriminalitet.
Og vi har sørget for, at den taler sammen med alle de overvågningssystemer, der bliver anvendt i Danmark.
Til at lave det digitale forbryderalbum har vi anvendt den nyeste AI-teknologi til adfærdsgenkendelse og prædiktiv analyse.
Funktionen er lavet med det formål at bekæmpe svind i butikkerne ved at forudse fremtidige hændelser baseret på specifikke adfærdsmønstre.
Ikke desto mindre var det digitale forbryderalbum bare årets aprilsnar.
Se videoen til aprilsnaren her.
En POS-løsning behøver ikke at være kompliceret at bruge
For et par uger siden havde vi besøg af direktøren for MERK Danmark, Nikolai Klausen.
Han inviterede CCO og Co-founder Rasmus Melbye ind i sit mobile podcast studie til en snak om POS-systemer, og hvordan den helt rigtige løsning kan revolutionere driften, kundeoplevelsen samt forbedre effektiviteten og rentabiliteten for butikkerne.
I podcast afsnittet kan du blandt andet høre, hvordan et POS-system med et brugervenligt styresystem skaber balance ude hos butiksejerne og deres personale, som er med til at bidrage positivt til kundeoplevelsen.
Læs også: Sådan får du succes med dit POS-skifte
Ekspertindlæg: Skab den ideelle butiksoplevelse
Jonas Kobborg Jensen er CEO og founder af Retail 360.
Retail 360 specialiserer sig i at give helhedsorienteret rådgivning og service inden for retailbranchen med fokus på at optimere driften af retailbutikker herunder indretning og design.
Jonas har blandt andet været med til at indrette flere Bestseller butikker heriblandt Vero Moda butikken i Rosengårdcenteret i Odense.
Derfor var det oplagt at spørge ham, om han ikke ville skrive en artikel om, hvor vigtigt det er med at skabe synergi mellem indretning, personale, produkter, lys, lyd og diskområde.
At etablere en butik handler ikke blot om at finde det rigtige sted og placere varer på hylder.
Det er en kunst at skabe den ideelle butiksoplevelse, der engagerer og tiltrækker kunder og får dem til at komme tilbage.
Den helt rette indretning af en butik begynder med nøje planlægning og bevidste valg, der afspejler butikkens identitet og værdier.
Det handler om at identificere målgruppen og derefter designe butikken omkring deres præferencer og behov.
Læs også: Skab den ideelle butiksoplevelse
Opgradering af supporten
Vi har udvidet vores support med to dygtige mennesker.
Og det gjorde vi faktisk allerede tilbage i marts – tag godt imod Camilla og Kristian.
Det bliver deres blide stemme, som du møder, når du ringer ind til supporten.
Camilla har en solid baggrund fra detailbranchen, hvor hun har erfaring fra mange år som både salgsassistent og butikschef.
Kristian har erfaring som IT-kundesupporter, og derudover har han også en bachelor i finans.
Vi er meget glade for, at de vil være en del af Customers 1st, og vi glæder os til at se, hvad fremtiden bringer.
Heyloyalty - forbind din kundedata
Kundedata er guld værd.
Loyale køber oftere og mere – kundeloyalitet er med til at skabe mersalg til dine allerede eksisterende kunder, men de er også med til at tiltrække nye kunder.
Derfor har vi lavet en integration til Heyloyalty, så nu kan vores loyalitetsprogram integreres direkte med Heyloyalty.
Det betyder, at kundedata fra vores POS-system direkte overføres til maillisterne i Heyloyalty.
